แต่เมื่อมีผู้นำทางที่อดทนอยู่เคียงข้างคุณ คุณจะไม่มีวันโดดเดี่ยวอีกต่อไป
นักเดินเรือจะนำทางผู้ป่วยและครอบครัวของพวกเขาผ่านโลกแห่งโรคมะเร็งที่ซับซ้อนและน่าหวาดหวั่น พวกเขาช่วยเหลือผู้ป่วยในทุกเรื่องตั้งแต่การนัดหมายไปจนถึงการติดตามยา ไปจนถึงการประสานงานต่างๆ เช่น การเดินทางและการดูแลเด็ก
เมื่อคุณมีคนที่รู้จักระบบอยู่เคียงข้างคุณในทุกย่างก้าว ทุกอย่างจะเปลี่ยนแปลงไป
แต่เป็นเวลานานเกินไปที่บริการเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับชาวอเมริกันจำนวนมาก นั่นเป็นเพราะไม่มีรหัสการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง นั่นหมายความว่าบริษัทประกันภัยไม่สามารถจ่ายค่าบริการนำทางผู้ป่วยได้ ดังนั้นสถานพยาบาลส่วนใหญ่จึงไม่สามารถให้บริการได้